文|仪美尚

擦洗、消毒、挖取、称重、压盘……经过一系列“专业”操作后，一个全新的化妆品小样就诞生了。

类似如上操作的视频，在抖音上并不罕见，不少商家也由此开启了定制化妆品分装小样的生意。只不过，从当下起，这些商家的“财路”或将中断了。

近日，抖音发布《关于分装化妆品、化妆品小样的专项治理公告》（下称公告），明确表示禁止售卖分装化妆品，并拟对“分装化妆品”类商品开展专项治理。

同时，公告还指出，商家经营化妆品小样时需在商品图片中明确展示包含品名、注册人或备案人的名称、净含量的商品商品包装。如违规发布以上商品的商家/创作者，平台将依规定处理，情况恶劣者，将被采取清退、冻结货款、关闭电商权限等措施。

图片截自抖音电商学习中心01 抖音出手治理化妆品小样，违者将关闭电商权限

据公告内容，抖音平台在近期的巡查工作中，发现了两类违规行为：

其一，部分商家出售分装化妆品，或出售小样与分装化妆品混淆的行为；其二，有商家在经营化妆品小样时，未按要求在商品图片中明确展示包含品名、注册人或备案人的名称、净含量。

抖音认为，此类行为严重违反了法律法规和平台规则，影响了平台的正常秩序和消费者权益。而为保障平台消费者权益，构建良好、安全的生态环境，平台将对上述行为展开专项治理行动，并请商家/创作者抓紧展开自查和整改，如违规情况恶劣，平台将采取清退、冻结货款、关闭电商权限等措施。

事实上，这并非抖音首次出手治理化妆品小样。早在2021年9月，平台就曾因分装化妆品封禁了近20条商品链接，在小样行业掀起不小的波澜。

此次治理，一定程度上净化了平台的经营环境，也让分装小样生意阶段性按下暂停键。但时隔不到三年时间，分装小样死灰复燃，引得平台不得不再次出手。

此前，天猫也曾发布通知，对小样的品种、标签、规格、价格及违规处理措施等予以规定。国家监管部门发布的《化妆品监督管理条例》、《化妆品生产经营监督管理办法》、《化妆品标签管理办法》等，也对小样产品生产、标签等做出了明确规定。

去年4月，上海市徐汇区市场监管部门还发布了上海市首部化妆品“小样”经营规范——《徐汇区“化妆品小样”规范经营指引（试行）》，明确规范化妆品“小样”的经营标准，其中包括需要完善产品标签，且需按照不同规格分别明码标价。

02 “小样”爆火，但“内幕”众多

然而重拳之下，不少商家仍选择“铤而走险”。在拼多多和淘宝平台，月销上万件的分装小样不在少数，而抖音平台内，以分装小样为主要内容的某博主更是收获了近百万粉丝。

于商家而言，小样是一门暴利生意。以抖音一家专卖美妆小样的店铺为例，其称2克分装的“歌剧魅影遮瑕膏”售价22.5元，1克合约11.25元，而在歌剧魅影官方旗舰店内，同款遮瑕膏售价334元/40克，1克合约8.35元，对比下来克重利润高出了约35%。

在淘宝同类型店铺中，1ml的“雅诗兰黛DW粉底液”售价15.45元，而品牌官方旗舰店内，算上配赠小样，55ml的DW粉底液售价445元，1克合约8.09元，对比利润高了91%。

但于用户而言，小样极具性价比，“大牌美妆动辄几百上千，同等价位可以使用十几个大牌小样。”还有消费者指出，部分国外小众品牌尚未进驻国内市场，只能寻求分装小样。

在电商平台火热的分装小样生意

不过，随着分装小样生意的火热，其背后的诸多隐患也浮出水面。

其一，真假难辨。

小样货源以及真假问题一直成谜。据从业者透露，市场上流通的中小样通常来自于品牌赠品，但赠品货源并不多，且品牌官方也不会直接销售小样，因此走私和造假成为了“主流”。

据小红书某博主爆料，“有做供应链的朋友称，网上卖小样的店铺基本全是真假混卖，有良心的首次卖正品，待消费者回购后，开始真假混卖，”且客服会用“批次不同”来回应消费者质疑。

抖音博主@十*点曾专门发布视频打假，据其跟多个品牌方确认，“阿玛尼根本没有出过塑料包装的粉底小样，MAC也没生产过1.5g大小的生姜高光，YSL更是没有上架过迷你小金条……”

其二，质量问题堪忧。

中贸合规中心负责人告诉仪美尚，假设化妆品为正品，如果分装过程不符合卫生标准，也可能导致细菌、病毒或其他有害物质的污染，增加过敏或感染的风险。

从网络上常见的分装视频看，分装盘、酒精、消毒柜、医用防护手套、加热器、电子秤基本上是所有的操作工具。“尽管制作者每一步都伴有消毒的动作，但与正规的无尘化生产车间相比，还是相差甚远。”广州一美妆爆品工厂商务总监指出。

另据《化妆品标签管理办法》，化妆品的最小销售单元应当有标签，并与产品注册或者备案的相关内容一致。但该商务总监直言，从网上多个视频来看，供操作者分装的正装，及其分装的小样都没有标签，更没有明确的生产日期和分装日期，根本无法保证产品的安全性、活性与稳定性。

在小红书上，有关分装小样的避雷贴也比比皆是，有用户称，买的分装眼影使用后过敏红肿，也有用户表示，在分装遮瑕里看到了头发丝和虫子。因店家曾称分装产品概不退换，加上维权流程复杂，不少消费者选择吃下哑巴亏。

图片截自小红书，多位用户吐槽分装小样踩雷

“肆意添加禁用成分，也对化妆品小样安全造成风险。”中贸合规中心负责人补充指出，近日，就有消费者使用商家配赠的小样，导致面部发红发痒的新闻被曝出，经送检发现，该小样汞含量超标4.3万倍。调查发现，上述商家团伙一边生产可通过监管部门检测的“假冒正装”，一边在小样中添加禁用成分，并将二者捆绑销售，以“强效”诱导用户回购。

其三，有侵权风险。

“商家私自制售分装小样还有侵害品牌注册商标专用权的风险。”刘奕岑补充说道。

今年初，国货彩妆品牌彩棠起诉一网店店主蒋某，后者在未经授权情况下分装品牌旗下粉底液、修容等产品，并贴上品牌标签进行二次售卖，构成商标侵权。徐州法院判品牌胜诉，该店家赔偿彩棠8000元。

这一判决得到不少品牌的认可，他们认为，分装化妆品溯源不清，若消费者在使用过程中产生问题，会让品牌陷入被动。

03 小样生意还能做吗?

从上述可以看出，化妆品小样市场看似繁荣，但事实上很多商家已经踩在了红线之上。

仪美尚知识产权导师刘奕岑指出，商家私自制售分装小样属于生产行为，必须遵循《化妆品监督管理条例》，由持有化妆品生产许可证的生产企业在许可范围内组织开展，未取得化妆品生产许可证的化妆品经营者不得私自分装且销售化妆品。

“如果商家违规违规生产，如添加违禁成分、使用废弃化妆品、部分成分/污染物防腐剂超标等，都会面临比较严重的处罚，不仅会根据货值金额处以一定数额的罚款，还有面临停产停业、永久禁止从事化妆品生产经营活动的风险。”刘奕岑说道。

在上述“汞含量超标”案件中，被告人最终被判处2-7年不等的有期徒刑，并被处以20万-70万不等的罚金。

另据国家企业信用信息公示系统，2019年，上海一企业因在其经营场所内开展香水小样分装活动，并在拼多多销售其自行分装的39种香水小样，被上海市松江区市场监管局处以5万元的行政罚款。而去年，屈臣氏日用品有限公司也因擅自分装化妆品，且无中文标签，被上海市浦东新区市场监管局罚款15.37万元。

图片源于上海市市场监督管理局

那么，眼下随着各平台监管趋严，未来小样生意还能做吗？

对此问题，刘奕岑认为需要分开讨论，“对于分装我们不建议商家做，有明确的违法风险，而对于品牌发售的小样，只要进货链路完整或有授权，是可以正常销售的。”

中贸合规中心负责人持有相同看法。她建议，“商家朋友们在经营过程中，切记要遵循相关规定，正确标明产品的成分、使用方法、警示信息等。”

同时，她也呼吁监管部门继续加强监管力度，提高市场准入门槛，强化宣传教育；消费者提高风险认知，选择合规渠道；行业加强自律，建立并遵守相关准则；社会各界积极参与监督，对违规行为进行举报，以共同维护市场秩序和消费者权益。

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